آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ مهر ۱۴۰۵
۱. 0tasad چیست
0tasad دستیار هوشمندی است که به پرسش‌های حقوقی و مالیاتی ایران پاسخ می‌دهد و ماجرای شما را در یک پرونده نگه می‌دارد. پاسخ‌های دستیار راهنمایی عمومی بر پایه منابع رسمی است و جایگزین وکیل یا مشاور دارای مجوز نیست و نتیجه پرونده را تضمین نمی‌کند.
«پرسش از وکیل» مشاوره است، نه وکالت در دادگاه. اگر وکالتی به وکیلی بدهید، حق‌الوکاله و وکالت‌نامه رسمی را خودتان با او و بیرون از این سایت توافق می‌کنید.
۲. حساب
ورود با شماره همراه و کد پیامکی است. شماره و گفت‌وگوهای هر حساب فقط مال صاحب آن است. مسئولیت نگهداری از گوشی و کد ورود با خود شماست. استفاده از سایت برای کار خلاف قانون یا آسیب به دیگران و کوشش برای نفوذ یا اخلال در سرویس ممنوع است.
۳. اعتبار و پرداخت
- مبلغ‌ها به تومان است و پرداخت فقط از راه درگاه امن بانک سامان (سپ) و با کارت بانکی خودتان انجام می‌شود.
- شماره و رمز کارت فقط در صفحه بانک وارد می‌شود. این سایت آن‌ها را نمی‌بیند و ذخیره نمی‌کند؛ ما فقط مبلغ، وضعیت و کد رهگیری بانک را نگه می‌داریم.
- اعتبار پس از تأیید بانک و فقط برای همان مبلغ به حساب شما اضافه می‌شود. تا تأیید بانک نرسد، اعتباری اضافه نمی‌شود.
- اگر پرداخت کامل نشود یا بانک تأیید نکند و مبلغی از کارت شما کسر شده باشد، بانک آن را خودکار و معمولاً تا ۷۲ ساعت به همان کارت برمی‌گرداند.
- کد رهگیری بانک را که پس از پرداخت نشان داده می‌شود نگه دارید؛ برای هر پیگیری لازم است.
۴. بازگشت وجه
- اعتباری که هنوز خرج نشده، با درخواست شما از راه‌های تماس همین صفحه، با بازگشت از طریق بانک به همان کارتی که با آن پرداخت شده برمی‌گردد. بازگشت از سوی بانک ممکن است چند روز کاری طول بکشد.
- اعتباری که برای یک خدمت خرج شده برگشت‌پذیر نیست، مگر خدمت ارائه نشده یا ناقص مانده باشد.
- پرداخت اشتباه یا دوباره را با کد رهگیری به ما اعلام کنید تا بررسی و برگردانده شود.
۵. حریم خصوصی
- آنچه نگه می‌داریم: شماره همراه، گفت‌وگوها و پرونده‌ها و مدارکی که خودتان می‌نویسید یا بارگذاری می‌کنید، و سابقه پرداخت‌ها (مبلغ، وضعیت، کد رهگیری).
- از این اطلاعات فقط برای پاسخ دادن به شما، نگهداری پرونده و ارائه خدمت استفاده می‌شود. اطلاعات شما فروخته یا برای تبلیغ داده نمی‌شود.
- مدل هوش مصنوعی روی سرورهای خود ما اجرا می‌شود؛ متن شما برای سرویس‌های هوش مصنوعی خارجی فرستاده نمی‌شود.
- پرونده شما فقط وقتی به وکیل نشان داده می‌شود که خودتان آن را بفرستید؛ شماره همراه شما تا پیش از پذیرفتن وکالت برای وکیل دیده نمی‌شود.
- هر گفت‌وگو یا پرونده را می‌توانید برای همیشه حذف کنید؛ با حذف، متن و مدارک آن پاک می‌شود.
۶. تماس با ما
برای پیگیری پرداخت یا درخواست بازگشت وجه، کد رهگیری بانک و شماره همراه حساب خود را اعلام کنید.